Політика конфіденційності та cookie

Коротко: ми збираємо лише ті дані, що потрібні, щоб оформити й доставити замовлення, нарахувати бонуси та відповісти на ваше звернення. Ми не продаємо персональні дані. Аналітичні й рекламні cookie можна вимкнути будь-коли — посилання «Налаштування cookie» є внизу кожної сторінки.

Хто обробляє дані

Власник і розпорядник персональних даних — ФОП Сидоренко Анастасія Юріївна (РНОКПП 3482404520), веломагазин «Крути», м. Київ, вул. Здолбунівська, 7г (ТЦ NOVUS). Контакти: info@kruti.com.ua, (093) 777 00 80. Обробка відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми отримуємо

Ім'я, телефон, email — коли ви оформлюєте замовлення, входите в кабінет, залишаєте заявку на дзвінок, тест-драйв, консультацію чи підписуєтесь на повідомлення про наявність або ціну.
Адреса або відділення доставки — для відправки замовлення.
Історія замовлень і бонусний рахунок — для гарантії, повернень і бонусної програми.
Відгуки, які ви публікуєте на сайті (ім'я та текст відгуку).
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядаєте, — через cookie (див. нижче).

Для чого ми їх використовуємо

Оформлення, оплата, доставка й підтримка замовлень; гарантійне обслуговування.
Вхід у кабінет за кодом із SMS або email.
Нарахування й списання бонусів.
Відповіді на заявки та повідомлення, на які ви підписалися (наприклад, «товар знову в наявності»).
Покращення сайту та вимірювання ефективності реклами — лише за вашою згодою на відповідні cookie.

Кому ми передаємо дані

Лише тим, без кого неможливо виконати ваше замовлення чи запит, і лише в потрібному обсязі:

службам доставки (Нова Пошта) — ім'я, телефон, адреса чи відділення;
банкам і платіжним сервісам (ПриватБанк, monobank) — для оплати, зокрема частинами;
SMS-сервісам — для надсилання кодів входу та повідомлень, на які ви підписалися;
Google (Google Analytics, Google Ads) — знеособлені дані про відвідування, якщо ви дозволили аналітичні чи рекламні cookie.

Cookie

Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері.

Необхідні — кошик, вхід у кабінет, мова, захист форм, ваш вибір щодо cookie. Без них сайт не працює, тому вони завжди увімкнені.
Аналітичні — Google Analytics: допомагають зрозуміти, які сторінки корисні, і покращувати сайт.
Маркетингові — Google Ads: вимірювання ефективності реклами та показ релевантних оголошень.

Змінити вибір можна будь-коли через посилання «Налаштування cookie» внизу сторінки або видаливши cookie в налаштуваннях браузера.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень — протягом строку, потрібного для гарантії, бухгалтерського й податкового обліку. Дані бонусного рахунку — поки діє рахунок. Підписки на повідомлення — до відписки або виконання. Вибір щодо cookie — 12 місяців.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, виправити або видалити їх, відкликати згоду на обробку та відписатися від повідомлень. Напишіть на info@kruti.com.ua або зателефонуйте (093) 777 00 80 — відповімо протягом 30 днів. Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.